返金ポリシー
このページは、analytics note のデジタル商品販売を想定した返金ポリシーの雛形です。 本番公開前に、正式な販売条件、提供方法、問い合わせ先に合わせて更新してください。
1. 原則
デジタル商品である本商品は、ダウンロードや閲覧によって即座に利用可能になる性質上、原則返金不可とします。
デジタル商品の性質上、購入後の返品、キャンセル、返金は原則として受け付けません。 デジタル商品は、購入後に内容へアクセスできるため、物理商品のような返品が難しい商品です。
2. 個別確認する例外
次の場合は、購入状況を確認したうえで個別に対応します。
- 同じ商品を誤って重複購入した場合
- Stripe 側の決済トラブルにより、購入処理が正常に完了しなかった場合
- 運営者側の設定不備により、商品提供ができなかった場合
3. 返金対象外の例
- 購入者の環境、期待、利用目的と合わなかった場合
- 購入後に不要になった場合
- 商品内容を閲覧またはダウンロードした後の自己都合によるキャンセル
4. 連絡方法
重複購入や決済トラブルが疑われる場合は、購入時のメールアドレス、購入日時、Stripe から届いた情報を添えて お問い合わせページ から連絡してください。
5. 処理時期
返金の可否と処理時期は、決済状況、Stripe の処理状態、購入記録を確認したうえで個別に案内します。
制定日: 2026年4月28日
最終改定日: 2026年4月28日